Política de reembolso

 

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Epilova, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días.

Condiciones de devolución:

• Tienes 30 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución
• El producto debe estar en su estado original y sin usar
• El cliente se hace cargo de los gastos de envío de devolución

Proceso de devolución:

1. Contacta con nosotros en contact@epilova.store
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
3. Te enviaremos las instrucciones para proceder

Reembolsos:

• Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles
• El reembolso se realizará al método de pago original

Productos no reembolsables:

• Productos usados o dañados por el cliente
• Productos sin su embalaje original

Para cualquier consulta: contact@epilova.store